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大广北高速兰溪、新洲收费站开展内业标准化创建交流活动
来源:大广北高速运营中心 作者:叶艳萍、王方珍 日期:2019-08-26 访问次数: 字号:[ ]
  为深入贯彻落实公路公司“四比一促”主题活动要求,规范标准化制度管理建设,提升收费站内业管理水平,积极推动内业标准化收费站创建工作,8月21日,大广北高速运营中心兰溪收费站、新洲收费站组织开展了内业标准化创建交流活动。

  内业资料整理的好与坏,直接体现在标准化创建的精细程度,需要统一流程,统一标准。在交流过程中,两站业务人员从实际工作出发互相分享成效显著的工作经验和方法。新洲收费站针对各个岗位制定了相应的工作流程,将收费站常见的特情操作进行细化分解,形成流程图,既规范了员工的操作,又利于新员工的成长。兰溪收费站通过梳理内业资料、总结共性问题、制定统一模板,为内业管理提供支撑资料,并且还在日常稽查工作中,运用收费管理员“每日班审”和内业小组成员“每月三旬”抽查有效结合的工作机制,内业工作自查自纠和责令整改双管齐下,层层落实,逐步规范了内业管理。

  交流活动结束后,两站业务人员到兰溪收费站监控室,对监控室内业表格填写和内业资料归档情况进行观摩和问题探讨,在各类资料的规范填写、公文格式、资料归档等方面交换了意见。

  融合集体智慧,提出合理意见,汇总工作方法,达成共同目标。标准化创建工作的开展,任重而道远,通过此次交流,我们清晰地认识到收费内业管理资料的重要性。接下来我们要不断改进收费工作方式,及时总结和积累,争取在收费内业标准化的带领下,通过持续不懈的努力和探索,走上一条规范、高效的内业管理之道。

  

分享和交流内业工作经验

 

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